Планируя свой отдых на территории Украины или собираясь посетить другую страну, следует учитывать, что у туристов есть определенные права и обязанности, которые необходимо знать и помнить.
Согласно Закону Украины «О туризме», к основным правам туриста относятся права:
— на реализацию закрепленных Конституцией Украины прав граждан на отдых, свободу передвижения, восстановление и укрепление здоровья, на безопасную для жизни и здоровья окружающую природную среду, удовлетворение духовных потребностей, защиту и уважение человеческого достоинства;
— на необходимую и достоверную информацию о правилах въезда и выезда из страны, обычаях местного населения, достопримечательностях, истории, культуре, а также состоянии окружающей среды;
— на получение информации о наличии лицензии у субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность в отрасли туризма;
— на получение обязательной информации перед заключением договора на туристическое обслуживание, а также право на получение туристических услуг, предусмотренных договором;
— на личную безопасность, защиту жизни, здоровья, прав потребителя, а также имущества;
— на получение медицинской помощи;
— на возмещение материальных и моральных убытков в случае невыполнения или неподобающего выполнения условий договора;
— на содействие со стороны органов государственной власти Украины в получении правовых и других видов помощи.
В свою очередь, туристы и экскурсанты обязаны соблюдать требования, предусмотренные действующим законодательством:
— не нарушать права и законные интересы других лиц, а также соблюдать законы той страны, на территории которой они находятся;
— выполнять таможенные, пограничные, санитарные и другие правила;
— уважать политический и социальный строй, традиции, обычаи, религиозные верования страны пребывания;
— охранять окружающую среду, бережно относиться к объектам культурного наследия;
— придерживаться условий и правил, предусмотренных договором;
— предоставлять информацию, необходимую для реализации туристических услуг;
— соблюдать во время путешествия правила личной безопасности;
— возмещать убытки, причиненные своими неправомерными действиями.
Планируя туристическую поездку необходимо также помнить некоторые особенности заключения договора на туристическое обслуживание. Согласно данному договору одна сторона (туроператор или турагент) за установленную плату обязывается обеспечить предоставление по заказу другой стороны (туриста) определенный комплекс туристических услуг.
Договор на туристическое обслуживание заключается в письменной форме согласно действующему законодательству и до его заключения потребителю должна быть предоставлена информация о требованиях предъявляемых к оформлению документов на выезд, сведения о медицинских и других предостережениях относительно поездки, а также реквизиты туроператора и данные о наличие лицензии.
|
